Ich kann mich nicht einloggen + Lösung

Ich bekomme regelmäßig PNs/Emails mit dem Betreff "Hilfe, ich kann mich nicht einloggen".

Du hast Dein Passwort vergessen?
Du kannst ein neues Passwort anfordern. Du brauchst dazu nur die E-Mail Adresse, mit der Du Dich hier registrert hast, wissen.


Du weißt Deinen Benutzernamen nicht mehr?
Kein Problem - Du kannst für den Login statt Deines Benutzernamens auch Deine E-Mail Adresse verwenden.

Wenn Du noch eine E-Mail vom Forum hast, steht Dein Benutzername übrigens auch dort drinnen - die E-Mails beginnen normalerweise mit "Hallo [Dein Benutzername],..."


Das System behauptet Dein Benutzername oder Passwort stimmen nicht - Du bist Dir aber sicher das System lügt?

• Beachte bitte die Groß-/Kleinschreibung ganz genau - sowohl beim Benutzernamen als auch beim Passwort
• Als Benutzername kannst Du entweder den Namen mit dem Du Dich registriert hast, oder Deine E-Mail Adresse verwenden
• Mach keine zusätzlichen Leerzeichen vor oder nach dem Benutzernamen oder Passwort - jedes Zeichen, zu viel oder zu wenig, macht einen Unterschied
• Cookies müssen für einen erfolgreichen Login in Deinem Browser aktiviert sein. Du kannst hier herausfinden, ob sie es sind: http://www.heise.de/security/dienste/Coo...03239.html
• Es kann auch sein, dass eine Taste Deiner Tastatur klemmt/nicht richtig funktioniert (ist mir selbst schon mal passiert)
  

Wenn Dein Login nicht funktioniert, obwohl Du ein neues Passwort angefordert und eingestellt und die hier genannten Punkte beachtet hast, dann liegt das Problem an Deiner Konzentration.

Bitte gib das Passwort ganz langsam ein - Buchstabe für Buchstabe. Achte darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Achte auch beim Usernamen darauf.

Wenn das alles nichts hilft, dann kontaktiere mich. Ich kann Dir jetzt schon sagen: es ist kein technischer Fehler auf unserer Seite.

(26.07.2013 10:48)Can schrieb:  Wenn Dein Login nicht funktioniert, obwohl Du ein neues Passwort angefordert und eingestellt und die hier genannten Punkte beachtet hast, dann liegt das Problem an Deiner Konzentration.

Bitte gib das Passwort ganz langsam ein - Buchstabe für Buchstabe. Achte darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Achte auch beim Usernamen darauf.

Wenn das alles nichts hilft, dann kontaktiere mich. Ich kann Dir jetzt schon sagen: es ist kein technischer Fehler auf unserer Seite.

manchmal bist du auch ein kleines A*loch, Can

Aber unterhaltsam!

Ich bekomme seid der Umstellung mit Firefox keinen Login mehr Cookies sind aktiviert.

(14.04.2014 13:09)Asher schrieb:  Ich bekomme seid der Umstellung mit Firefox keinen Login mehr Cookies sind aktiviert.

Seit welcher "Umstellung mit Firefox"?
Und was bedeutet Du "bekommst keinen Login mehr"? Heißt das Du kannst Dich nicht einloggen?
Was wird als Fehlermeldung angezeigt?

(14.04.2014 13:21)Can schrieb:  

(14.04.2014 13:09)Asher schrieb:  Ich bekomme seid der Umstellung mit Firefox keinen Login mehr Cookies sind aktiviert.

Seit welcher "Umstellung mit Firefox"?
Und was bedeutet Du "bekommst keinen Login mehr"? Heißt das Du kannst Dich nicht einloggen?
Was wird als Fehlermeldung angezeigt?

Keine Fehlermeldung, da steht nach Login Hallo Gast.

(14.04.2014 15:10)Asher schrieb:  

(14.04.2014 13:21)Can schrieb:  

(14.04.2014 13:09)Asher schrieb:  Ich bekomme seid der Umstellung mit Firefox keinen Login mehr Cookies sind aktiviert.

Seit welcher "Umstellung mit Firefox"?
Und was bedeutet Du "bekommst keinen Login mehr"? Heißt das Du kannst Dich nicht einloggen?
Was wird als Fehlermeldung angezeigt?

Keine Fehlermeldung, da steht nach Login Hallo Gast.

Ich ahne schon, das hat irgendetwas mit https zu tun.
Wenn Du beim Login auf die Adresszeile achtest, wirst Du feststellen, dass diese wahrscheinlich mit http beginnt anstatt https. Das ist wahrscheinlich auch der Grund, warum Du nicht als User erkannt wirst - über unsichere Verbindungen wird Dein Cookie nicht übertragen - so habe ich es vor einem Jahr festgelegt.

Zunächst mal: Offenbar kommst Du ja über irgendeinen Browser doch rein...sonst könntest Du nicht posten.
Das nächste Mal, wenn Du nicht reinkommst, gehe bitte auf http://www.dnswatch.info/meine-ip und sag mir welche IP Du dort angezeigt bekommst. Dann such ich Deinen Login Vorgang anhand der IP raus um wenigstens meinen Verdacht bestätigen zu können.

(14.04.2014 17:04)Can schrieb:  

(14.04.2014 15:10)Asher schrieb:  Keine Fehlermeldung, da steht nach Login Hallo Gast.

Ich ahne schon, das hat irgendetwas mit https zu tun.
Wenn Du beim Login auf die Adresszeile achtest, wirst Du feststellen, dass diese wahrscheinlich mit http beginnt anstatt https. Das ist wahrscheinlich auch der Grund, warum Du nicht als User erkannt wirst - über unsichere Verbindungen wird Dein Cookie nicht übertragen - so habe ich es vor einem Jahr festgelegt.

Zunächst mal: Offenbar kommst Du ja über irgendeinen Browser doch rein...sonst könntest Du nicht posten.
Das nächste Mal, wenn Du nicht reinkommst, gehe bitte auf http://www.dnswatch.info/meine-ip und sag mir welche IP Du dort angezeigt bekommst. Dann such ich Deinen Login Vorgang anhand der IP raus um wenigstens meinen Verdacht bestätigen zu können.

62.144.*.* Fängt mit http an

Hmm, ich verwende dieselbe Firefox Version wie Du... und kann mich problemlos einloggen.

1) Kannst Du Dich mit dem Firefox auf anderen https Seiten einloggen? Webmail, Bank ...sowas in der Art?
2) Hast Du an den Firefox Einstellungen herumgeschraubt?

3) Wenn die Antwort auf 1) "ja" lautet und die Antwort auf 2) "nein" lautet, dann probier folgendes:
Firefox -> Einstellungen -> Einstellungen -> Reiter "Datenschutz" -> im unteren Bereich auf "einzelne Cookies löschen" klicken -> oben "natune.net" eingeben -> alle angezeigten Einträge markieren -> "Cookie entfernen" klicken

Super, nach dem Entfernen der Cookies geht es wieder

Ich möchte an dieser Stelle mal ein Lob an den technischen Support aussprechen

Can, ich finde das super, wie Du Dich immer um alles so schnell kümmerst und für jedes Problem gleich die richtige Lösung parat hast.

Danke, Danke

Als Perfektionist kann ich es natürlich nicht hinnehmen, dass etwas nicht funktioniert

Can, heute hatte ich 2 Probleme.........

also über Firefox war es so, dass die Seite geladen und geladen und geladen hat und sonst nichts, also man konnte drauf klicken wo man wollte, sie lud nur.

Dann bin ich auf Internet Explorer ausgewichen, da sollte ich mich plötzlich einloggen (wobei ich sonst immer autom. eingeloggt bin) und dann sagte er mir immer dass mein PW falsch ist. Hatte dann nur noch 6 Versuche und habs gelassen. Aber ich weiß 100%ig dass es richtig war. (Kannst Du eigentlich sehen ob ich das richtige eingegeben hab?)

(24.07.2014 20:05)Zwillingslady schrieb:  Can, heute hatte ich 2 Probleme.........

also über Firefox war es so, dass die Seite geladen und geladen und geladen hat und sonst nichts, also man konnte drauf klicken wo man wollte, sie lud nur.

@all Hatte sonst noch irgendwer solche Probleme?

(24.07.2014 20:05)Zwillingslady schrieb:  Dann bin ich auf Internet Explorer ausgewichen, da sollte ich mich plötzlich einloggen (wobei ich sonst immer autom. eingeloggt bin) und dann sagte er mir immer dass mein PW falsch ist. Hatte dann nur noch 6 Versuche und habs gelassen. Aber ich weiß 100%ig dass es richtig war. (Kannst Du eigentlich sehen ob ich das richtige eingegeben hab?)

Ich kenne den Grund nicht...
Ich kann auch nicht sehen, welche Passwörter Du eingibst. Das wird nicht gespeichert. Das eingegebene Passwort wird nur auf Korrektheit geprüft und gleich verworfen.

Prinzipiell kann ich zu falschen Passworteingaben sagen:
Das liegt nie an natune.net. Es war bisher erst 1 einziges Mal der Fall, dass der Fehler bei uns lag - weil ein Nutzername 2x registriert war (mit unterschiedlicher Groß/Kleinschreibung).

Wenn die Fehlermeldung kam, dass Dein Passwort/Username falsch war, dann war das wohl so (siehe Fehlerquellen im 1ten Posten dieses Threads).
Wenn keine Fehlermeldung kam, aber Du einfach nicht eingelogged warst nach dem Login, dann sind bei Dir Cookies deaktiviert oder es gibt ein anderes Cookieproblem an Deinem PC.

Das "Problem" mit dem PW hatte ich hier schön öfter und weißt was komisch ist, wenn ich aufs Handy gehe, bin ich meist auch gleich eingeloggt, manchmal nicht (obwohl ich mich nie auslogge) und da hab ich auch das Theater mit dem PW immer........
Ich versteh das echt nicht.
Naja nun geht ja Firefox offensichtlich wieder